He solicitado la cancelación de mi reservación a mi llegada porque el lugar NO está limpio y las albercas NO están funcionando y están sucias. Levanté mi caso y nadie de AIRBNB me ha resuelto nada,,mandé las evidencias en video y siguen sin resolverme, teniendo que quedarme en el mismo alojamiento a pesar del incumplimiento del anfitrión. Los de atención a y son amables y rápidos en contestar pero NADIE TE RESUELVE NADA……… es decepcionante utilizar esta plataforma de Airbnb por considerar que te brindará su apoyo y resolución en caso de cualquier inconveniente y comprobar que es un fiasco y no les importa ni ayudarte ni resolver tú inconveniente….. Que decepción y que coraje por qué se arruinaron las vacaciones familiares y los niños no pudieron disfrutar de lo que se ofrecía en la reservación y Airbnb NO haga NADA……Que FRAUDE…

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