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Atención a Clientes 24

Axtel ▷ Teléfonos de Atención a Clientes y Reclamos

telefono Axtel de atención a clientes

Cada una de las empresas con las que adquirimos productos y servicios manejan diversos medios de comunicación para darnos asesoría. Por esta razón, hoy te vamos a indicar los medios de atención a clientes Axtel México que están disponibles para ti.

Teléfono de atención a clientes Axtel

Cuando necesites comunicarte por medios telefónicos con Axtel puedes usar la línea que está dispuesta para ello. Allí puedes dejar cada una de las inquietudes que tengas acerca del servicio o los diferentes productos que tengas con ellos. El teléfono es el siguiente

Teléfono: 800-265-2532

Si quieres comunicarte por medio de WhatsApp lo puedes hacer al +52 1 81 2353 9583.

Otras formas de contacto

También el servicio de atención a clientes Axtel funciona por otros medios. Cada uno de ellos estará descrito a continuación. Por medio de estos también puedes acceder a asesoría para los diferentes productos, servicios y procesos que necesites o tengas con la compañía.

Correo electrónico

Por correo electrónico tienes diferentes cuentas con las que puedes comunicarte según sea tu solicitud o el caso por el que quieras comunicarte con Axtel. Así que solo debes identificar la que más conviene para solicitud y enviar tu mensaje.

  • Departamento de comunicación: ccaballerop@alestra.com.mx
  • Sección de sustentabilidad: mchavarriat@axtel.com.mx
  • Inversionistas: ir@axtel.com.mx
  • Bolsa de Trabajo: reclutamiento@axtel.com.mx

Sitio web

El sitio web de esta compañía es axtelcorp.mx en él puedes encontrar diferentes secciones que te servirán en diferentes casos. También, hallarás cada uno de los correos de contacto que te hemos facilitado anteriormente y los nombres de cada una de las personas que están a cargo de cada una de estas áreas.

Redes sociales

También puedes encontrar esta empresa en las redes sociales, así, se facilita mucho el hecho de que podamos comunicarnos con ellos. El servicio a clientes Axtel por medio de las redes sociales se encuentra al menos en los siguientes lugares:

  • En Facebook puedes hallar esta empresa como “AxtelCorp
  • También en Twitter los puedes encontrar como @AxtelCorp

Por estos dos medios también puedes comunicarte con un asesor por medio de la mensajería interna. Además, puedes hallar respuestas rápidas a dudas concretas comentando a algunas de las publicaciones.

¿Cómo hacer reclamos en Axtel?

Cuando tengas algún reclamo para la empresa Axtel lo puedes crear por medio de la línea telefónica o comunicándote con el correo que corresponda para cada caso. En Axtel también cuentan con otras áreas de atención que son enfocadas hacia la transparencia en sus procesos, esas son las siguientes:

  • buzonalfa@.com.mx
  • trasparenciaaxtel@axtel.com.mx

Estos canales están disponibles en todo momento, no obstante, son recomendados para los temas relacionados con la ética de la empresa. Si es otro motivo el que te impulsa a comunicarte con el servicio a clientes Axtel puedes contactarte por medio de los otros medios que ya te hemos indicado.

Dirección y sucursales de Axtel

En el caso de Axtel encontrarás como medio físico de manera especial las oficinas corporativas de la empresa. Si lo que quieres es ser atendido personalmente puedes dirigirte a ella la dirección es esta:

Av. Munich No. 175 Col. Cuauhtémoc, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, C.P. 66450.

Además de esta, puedes buscar las oficinas que estén más cerca tuyo, algunas de las principales son:

  • Edificio AXTEL Padre Mier No. 1062 Pte Col. Centro C.P. 64000 Monterrey, N.L
  • Av. Isla del Tris, Plaza Comercial Palmiras, Local 10, Fracc. Palmira, Cd. del Carmen, Campeche. C.P. 24150
  • Axtel Centro de Atención a Clientes Galerías Tec. Av. Tecnológico #1770. 32500 – Chihuahua. 2.41 km.

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