PayPal es el líder internacional para transacciones de pagos en línea. En México la operadora de PayPal está disponible las 24 horas al día para que puedas utilizar sus servicios de atención a clientes PayPal México, siempre que lo requieras.
Si como cliente necesitas cualquier información, realizar algún reclamo o reportar cualquier tipo de falla, PayPal cuenta con los medios para que puedas recibir atención al cliente. A continuación encontrarás los medios para comunicarte con PayPal en caso de ser necesario.
Teléfono de atención a clientes PayPal México
Una de las formas más rápidas para obtener respuesta a algún reclamo o solicitud de información es a través del número telefónico con que cuenta PayPal para las necesidades de sus clientes.
El teléfono al cual puedes llamar, de forma gratuita, para atención al cliente de PayPal México es: +52 800 925 0308. Este número te atenderá de lunes a viernes de 09.00 a. m a 7:30 p. m., sábados de 9:00 a. m. a 5:30 p. m., y domingos de 10:00 a. m. a 6:30 p. m.
Otras formas de contacto con el servicio al cliente de PayPal México
Además del número telefónico, atención a clientes PayPal México ofrece otras formas de contacto, para que te comuniques con ellos y les plantees cualquier inquietud, necesidad o reclamo relacionados con su servicio
Chat virtual
PayPal no dispone de una cuenta de correo electrónico como tal, pero puedes enviarle un mensaje o correo a través de su página web, la cual te presenta la opción para que redactes y envíes un correo con tu solicitud. Para ello, debes registrarte e iniciar sesión en su sitio web, al hacerlo te abrirá una ventana de comunicación.
Sitio web oficial de Paypal en México
El sitio web de PayPal te presenta sus productos y servicios, allí puedes enviar un correo y formular tus inquietudes como cliente o usuario PayPal. Visita su Página Web, también dispones de paypal.com.mx/mx
Formulario de contacto online
En la página web de PayPal encontrarás un formulario de contacto, a través del cual vas a formular el problema que se te esté presentado con la aplicación. Es un cuestionario que rellenaras con las posibles situaciones que se te estén presentando. Para utilizar el cuestionario debes tener una cuenta en activa PayPal, es decir, registraste, es completamente gratis, e iniciar sesión.
Redes sociales
Las redes sociales que utiliza PayPal son:
- Twitter: @PayPalMexico
- Soporte TW PayPal: @AskPayPal
- Facebook PayPal:PayPal
- Instagram:https://www.instagram.com/paypal/
A través de estas plataformas puedes exponer con total confianza tus dudes, quejas y reclamos.
Aplicación para dispositivos móviles
También cuentan con una APP para dispositivos móviles (smartphones y tablets) a través de la cual puedes ponerte en contacto con PayPal por medio de un correo, siguiendo los pasos que indica la app.
¿Cómo hacer reclamos contactando con el soporte de PayPal?
Si vas a hacer tu reclamo a través de la página web tienes que:
- Entrar a la página web de PayPal.
- Iniciar sesión con tu cuenta personal o crear una nueva si no estás registrado.
- Posteriormente dar clic en la pestaña “Ayuda”, situada en la parte superior de la ventana que se te presenta.
- Vas a “Centro de Mensajes”.
- Posteriormente verás a la derecha el botón con el texto “Redactar”.
- Haz clic en redactar y elige el tema y el subtema que quieres tratar.
- Redacta de la forma más concisa posible el problema que estás padeciendo con el uso y empleo de la plataforma PayPal.
- Envía el mensaje.
- Recibirás respuesta en tu correo electrónico a partir de las 24 horas.
Si lo vas a hacer a través de la APP móvil tienes que igualmente estar registrado e iniciar el contacto para hacer tu reclamo siguiendo las indicaciones y enviar tu correo.
Dirección y sucursales de PayPal
La sucursal principal de PayPal México es la que te citaremos a continuación, al dirigirte allí puedes, personalmente, presentar tus inquietudes y dudas, al igual que realizar reclamos y quejas.
Dirección principal: Operadora PayPal de México, S. de R.L. de C.V., – Avenida General Mariano Escobedo 476, Torre Polanco piso 14, Colonia Nueva Anzures, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México 11590
Tienes varias opciones para recibir información o hacer tus reclamos relacionados con el servicio de PayPal, solo tienes que escoger la que más te guste o se adapte a tu conveniencia.
