HSBC es una grandiosa empresa bancaria elegida por millones de personas gracias a sus increíbles servicios, por ello HSBC pone alcance de tu mano un sistema de atención a clientes que se encuentra siempre disponible para ti, todos los días de la semana.
¿Quieres realizar alguna apertura de cuenta, solicitar un crédito, o usar cualquiera de los otros servicios disponibles que ofrece HSBC? A continuación, te diremos que medios y canales puedes usar para obtener toda la información que necesitas, empezando por los números de teléfono de Atención a Clientes HSBC.
Teléfono de atención a clientes HSBC México
Una manera rápida y sencilla de obtener toda la información que buscas, además de resolver cualquier duda, es por medio de los teléfonos de contacto de Atención al Cliente HSBC. Para facilitarte un poco más esta información hemos recopilado algunos de los números disponibles en el país.
- México: 55 5721 3390
- Desde el Extranjero: +52 55 5721 3390
Para los que ya son clientes de la empresa HSBC, pero tienen alguna inquietud que resolver pueden llamar a los números de teléfono:
- Desde México: 55 5721 3390
- Desde el Extranjero: +52 55 5721 3390
Cabe mencionar que estos números de teléfonos se encuentran disponibles de lunes a domingo de 6 a. m. a 9:30 p. m. Puedes llamar cuando desees y aclarar todas tus dudas.
Otras formas de contacto con el servicio al cliente de HSBC México
Aparte de los números de teléfonos disponibles, HSBC también posee otros medios de comunicación a través de los cuales puedes solicitar información, realizar algún reclamo o presentar una queja. En la actualidad existen diferentes medios de comunicación que puedes utilizar.
Dentro de estos medios o canales de comunicación tienen: El correo, el sitio web oficial de HSBC, Chat virtual, y por supuesto, las redes sociales. Ahora veamos cuál de todas las formas de contacto puedes utilizar para comunicarte con HSBC.
Correo electrónico
El correo electrónico de atención a clientes de HSBC es: mexico_une@hsbc.com.mx. A través de la mensajería puedes comunicarte con HSBC, es muy fácil. Solo debes abrir tu correo habitual, y redactar el comunicado que deseas hacerle llegar a la empresa, en la sección del destinatario colocar el e-mail de HSBC ¡Y listo!
Sitio web
En el sitio web de HSBC puedes encontrar todos los servicios disponibles desde la apertura de cuentas, solicitud de créditos, seguros, pensiones y mucho más. Para obtener la información directa sobre alguno de estos servicios puedes visitar su página web.
También verás, al final de la página principal, la sección de atención a clientes, donde podrás contactarlos y ellos gustosamente te atenderán.
Chat virtual
En el sitio web de HSBC también encuentras disponible un chat virtual que es accesible para todos los clientes, en él puedes expresar cualquier duda que tengas acerca de los productos y servicios de HSBC México y automáticamente recibirás respuesta de un ejecutivo virtual, diseñado para responder todas las preguntas que tengan los usuarios. Solo haz clic en el botón “Chat” ubicado en la parte derecha de la página.
Redes sociales
Puedes encontrar a HSBC en varias redes sociales como Facebook y Twitter, en cada una de estas plataformas conseguirás un espacio para realizar tus preguntas y obtener la información que buscas. También cuentas con un canal de YouTube para informarte de los cambios y beneficios que te ofrece HSBC.
¿Cómo hacer reclamos contactando con el soporte de HSBC?
Luego de que hayas elegido el canal con el cual piensas comunicarte con alguno de los empleados de Atención a Cliente HSBC, es momento de saber cómo hacer un reclamo o presentar una inquietud.
Lo primero que debes hacer al momento de expresar tu inquietud es ser lo más claro posible, es decir, ser explicativo en tu solicitud, inquietud y reclamo. Te aconsejamos incluir pruebas que aporten peso a tu reclamo (En caso de que realices uno). Puedes respaldarte usando fotografías o mensajes, esto te dará credibilidad. Recuerda ser paciente al momento de esperar una respuesta de HSBC.
Dirección y sucursales de HSBC
Existen muchas sucursales de HSBC ubicadas en el interior de México, pero a continuación te brindaremos la dirección de algunas de ellas:
- Juárez Norte #204, Guanajuato, 36970, Abasolo.
- Calle Andrés De Urdaneta Esq. Sebastián Vizcaíno No. 6, Guerrero, 39350, Acapulco.
- Tulum #186 Sm 4 Mza. 18, Quintana Roo, 77500, Cancún.
- De La Raza # 6108, Chihuahua, 32320, Cd. Juárez.
- Tulum Entre Osiris Y Alfa Reg01 Mz01 Lote 2, Quintana Roo, 77780, Tulum.
Puedes buscar en la página web las diferentes sucursales que tiene HSBC en México, son muchas, así que cualquiera de ellas puede estar ubicada cerca de tu domicilio. Solo accede al sitio web, haz clic donde dice sucursales y busca la más cercana a tu residencia, de esta manera podrás realizar tus preguntas o reclamos de manera personal y comunicarte directamente con los empleados de HSBC.
Tienes muchas opciones para comunicarte con los medios de Atención al Cliente que tiene disponibles HSBC, solo elegí uno con el cual te sientas más cómodo y obtén toda la información que necesitas.
