Las cuentas bancarias o los diversos servicios financieros pueden tener algunas fallas o simplemente es posible que tengas inconformidades con tu servicio. Por lo anterior, hoy te vamos a contar todo sobre atención a clientes Banamex.
Teléfono de atención a clientes Banamex
Para tener comunicación con este banco la primero que debes conocer es el número telefónico de atención a clientes Banamex y son los que ves a continuación:
- Ciudad de México: 55-2262-6391
- Guadalajara y Monterrey: 55-1226-2639
A través de estos teléfonos puedes tener respuesta a tus diferentes quejas, recomendaciones y obtener asesoría para los diferentes procesos que puedes realizaron el banco.
Otras formas de contacto
Además de la comunicación telefónica hay muchos otros medios de atención a clientes CitiBanamex. Es decir, que para cualquier solicitud que tengas con esta entidad en México podrás comunicarte de diversas formas, a continuación, te mostramos otros medios por los que te puedes contactar:
Correo electrónico
Una de las formas más comunes de atención en la actualidad es el correo electrónico. Si lo que quieres es comunicarte por este medio la dirección de e-mail de Banamex es esta:
datpersona@banamex.com
Por este medio puedes enviar cada una de las inquietudes que puedas tener sobre los servicios de Banamex.
Sitio web
La página web de Banamex es: www.banamex.com, allí encuentras una sección que se denomina “centro de ayuda”. En este apartado está una opción que dice “escríbenos o envíanos un correo electrónico“. Si das clic allí, se desplegara un formulario en el que podrás enviar tu respectiva comunicación.
Los datos que te solicitarán allí son básicos, es decir, darás el nombre y tus apellidos; tu correo y teléfono y, finalmente, tienes la opción de elegir el motivo por el que te estas comunicando y rellenar un corto mensaje.
Redes sociales
También te puedes comunicar por diferentes redes sociales e incluso descubrir cómo se realizan algunos de los procesos. Las opciones que tienes de atención a clientes Banamex en las redes son las que ves a continuación:
- La cuenta de Facebook e Instagram de esta compañía la encuentras como “citibanamex“
- También los puedes encontrar en Twitter como @Citibanamex
- En YouTube la cuenta la encuentra como “Citibanamex”.
Desde la página web de la compañía también puedes encontrar los enlaces a estas redes y en ellas tienes la posibilidad de comunicarte con ellos por medio de la mensajería o los comentarios.
¿Cómo hacer reclamos en Banamex?
Si tienes algún inconveniente con un producto o servicio de este banco puedes comunicarte con el servicio a clientes CitiBanamex. En algunos casos tienes hasta 90 días para solicitar la aclaración. Sea por el motivo que sea que te comuniques ten a la mano tu número de cliente.
Para dar seguimiento a una aclaración lo debes hacer mediante tus líneas de contacto con el banco. Es decir, el número de celular y el correo electrónico que informaste al momento de comenzar el proceso de aclaración o reclamo, pues siempre se te comunicará por este medio el avance de tu solicitud.
Dirección y sucursales de Banamex
Sucursales de Banamex puedes encontrar en diferentes ciudades de México y desde la página web encontrarás un apartado que se denomina “Localizador de Sucursales” y allí hallarás las que están más próximas a ti.
Aquí te vamos a dar a conocer algunas de las direcciones de sucursales importantes de Banamex en México:
- Isabel La Católica 44, Col. Centro, Cuauhtémoc, C.P. 06000, Ciudad de México
- Blvd. Agua Caliente 10387, Col. Neidhart, Tijuana, C.P. 22020, Baja California
- Blvrd Ortiz Mena S/N, Col. Quintas Del Sol, Chihuahua, C.P. 31250, Chihuahua
- Plaza De Los Ángeles S/N, Col. Centro, Guanajuato, C.P. 36000, Guanajuato
- Av. José Ma Pino Suárez 814, Col. Ancira, Monterrey, C.P. 64000, Nuevo León
