Si buscas un banco confiable donde realizar tus operaciones bancarias de forma segura y rápida, BBVA es la mejor opción. El banco BBVA es uno de los bancos más eficientes y capaces que existen, por lo que ponen a tu disposición un sistema de Atención a Clientes BBVA México confiable.
Cualquier tipo de pregunta, duda e inquietud, incluso quejas y reclamos podrás hacerlas a través de los canales de comunicación que te ofrece el banco BBVA. Aquí te diremos todas vías y canales de contacto que puedes usar, las cuales van desde números de teléfono hasta plataformas digitales, como Facebook, Twitter, entre otras.
Teléfono de Atención al Cliente del Banco BBVA México
Puedes realizar tus operaciones bancarias de forma rápida y directa, usando los números de teléfonos que pone a tu disposición el banco BBVA, allí podrás resolver cualquier duda que tengas sobre alguno de los servicios que ofrecen, realizar alguna queja o reclamo, además de solicitar toda la información que quieras.
Para hacerte más fácil este proceso de comunicación con el banco BBVA, hemos recopilado algunos de los números de teléfonos disponibles del país:
- Ciudad de México: 55 5624 1113.
- Guadalajara: 33 3669 0229.
- Monterrey: 81 8157 9111.
- Para el interior de la República: 800 112 1113.
- Para llamadas de larga distancia: 800 226 0229.
Cabe mencionar que este servicio se encuentra disponible de lunes a viernes desde las 8:30 a. m. a 17:30 p.m., solo necesitas marcar y los agentes del banco te atenderán gustosos.
Otras formas de contacto con el servicio al cliente de BBVA México
Además de los números de teléfonos disponibles para los clientes, existen otros medios y canales que pueden servirte para obtener información o realizar cualquier tipo de queja. Dentro de los otros medios de contacto disponibles se encuentran: El correo electrónico, la página web oficial de BBVA y claro no podían faltar, las redes sociales. Conozcamos un poco más sobre las otras formas de contacto.
Correo electrónico
Si la forma más fácil para comunicarte es el correo electrónico, en BBVA también puedes realizar tu reclamo o solicitar información a través de este medio. Para hacerlo solo necesitas ingresar a tu cuenta de email y escribir la siguiente dirección: une.mx@bbva.com., en la sección de destinatario.
Donde dice asunto escribe cuál es el propósito o razón del mensaje, luego en el espacio más grande ubicado más abajo, escribe tus preguntas, inquietudes, dudas, sugerencias o quejas. Dale clic en enviar ¡Y listo! El banco te responderá en la brevedad posible.
Sitio web
En el sitio web de BBVA podrás encontrar toda la información sobre sus servicios, entre ellos encontrarás cómo solicitar un crédito, aperturas de cuentas, seguros, inversiones, accesorias financieras y mucho más. Si quieres encontrar alguna información específica puedes hallarla por el nombre del servicio o usar la barra de búsqueda ubicada en la página web: https://www.bbva.mx/
También allí encontrarás todos los medios de atención al cliente que ofrece BBVA para todos sus clientes, puedes elegir cualquiera de ellos para solicitar la información que necesites.
Redes sociales
El banco BBVA se encuentra disponible en varias plataformas como Facebook, Twitter, Instagram y YouTube. En cada una de estas redes sociales puedes hacer tus preguntas y resolver tus dudas, para mayor efectiva usa la mensajería directa y escribe cuál es tu pregunta o sencillamente expresa tu solicitud.
¿Cómo hacer reclamos contactando con el soporte de BBVA México?
Una vez hayas elegido el medio de Atención a Cliente BBVA México a utilizar, el siguiente paso es pensar en cómo puedes hacer tu reclamo o realizar cualquier pregunta.
Si quieres realizar un reclamo, lo primero que debes hacer es tratar de explicar tu problema detalladamente, expresando de una manera clara y concisa que te motivo a realizar dicho reclamo, o simplemente hacer la solicitud de la manera más fácil de entender. Te recomendamos que redactes tu mensaje de forma honesta y nítida para que los operadores puedan entender cuál es tu solicitud.
De la misma manera, clara y entendible, expresa tus preguntas, dudas e inquietudes. En caso de que desees presentar un reclamo o queja, puedes usar alguna documentación que respalde tu solicitud, como por ejemplo: fotos o mensajes. Ya finalizando, solo queda esperar pacientemente por una respuesta.
Dirección y sucursales de BBVA México
Puedes encontrar muchas sucursales de BBVA ubicadas por todo México, pero a continuación te dejaremos la dirección de algunos de las sucursales que se encuentran disponibles para ti:
- Gral. Mariano Escobedo 303, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, México.
- Ermita Iztapalapa 560, Mexicaltzingo, 09080 Ciudad de México, CDMX.
- Universidad 597, Colonia del Valle Centro, 03100 Ciudad de México, CDMX.
- Ricardo Flores Magón 383, Sta. María la Ribera, 06400 Ciudad de México, CDMX.
- Venustiano Carranza #44 Col. Centro, Del Cuauhtémoc, CP 06000 CDMX.
- Gustavo Baz Prada 223, El Mirador, 54080 Tlalnepantla de Baz, México.
- Paseo Tollocan 523, Américas Cárdenas, Toluca de Lerdo, México.
- México Autopista México – Puebla Km. 17.5, Los Reyes, 56400 Los Reyes Acaquilpan.
Si decides visitar algunas de estas sucursales, podrás realizar tus preguntas o reclamos personalmente y ser atendido por agentes capacitados, pero si ninguna de las direcciones anteriores es cercana a tu domicilio, puedes ingresar al sitio web del BBVA México y buscar alguna sucursal más cerca de ti.
En cualquiera de los sistemas de atención a cliente BBVA México que deseas usar, obtendrás toda la información que necesitas, ya sea para hacer una pregunta o presentar alguna queja por algún servicio. ¿Qué esperas para elegir qué medio de atención a clientes quieres utilizar con el BBVA México?
