Esta es una institución gubernamental que tiene a bien ofrecer ayuda a la sociedad en cuanto a la salud y la seguridad. Vale acotar que también cuenta con otras opciones de servicios para el público en general. La atención al cliente de Locatel cumple con todas sus funciones a la perfección y es así como logran satisfacer las necesidades en concreto que puede tener el público en general.
Teléfonos de atención a clientes Locatel
Se mantienen las líneas telefónicas de atención al cliente Locatel activas para brindar asesoría e información a todos los clientes que así lo deseen. No se tiene un horario de atención así que esto abre la posibilidad de que las personas puedan llamar a la hora que deseen y así efectuar todas las gestiones por teléfono y en tiempo real que deseen. Se puede llamar al:
- Línea de atención al cliente para Ciudad de México y Área Metropolitana: +52 55 5658 111.
- Línea de atención al cliente desde los Estados Unidos: 1 855 4523 111.
Otros medios de contacto en línea
Desde ya se tienen varios canales online que ayudan a contactar con atención al cliente de Locatel. Esto es indispensable, sabiendo que esta es una asociación que trabaja por parte del gobierno para poder asistir en distintos temas de seguridad social a la población, por ende, no se puede dejar de lado la oportunidad de estar conectados en todo momento. Aquí dejamos algunos de estos canales:
Correo electrónico
Ciertamente, a través del correo electrónico de Locatel también se puede establecer una buena comunicación entre los usuarios y el personal que esté capacitado para dar la atención. Únicamente, se precisa que deje un mail en el que pueda explicar qué es lo que está pasando o cuál sería su solicitud y ya los encargados se darán a la tarea de explicarle lo que debe hacer.
Web oficial de Locatel México
Una de las formas en la que las personas pueden estar muy bien informadas conforme a lo que ofrece esta asociación es por medio de la web oficial de Locatel. Propiamente, aquí se pueden conseguir distintos servicios y las explicaciones completas de cada uno de ellos. Además, hay que decir que podrá estar al tanto de las últimas novedades por las actualizaciones constantes que se hacen:
- Sitio web oficial: http://locatel.cdmx.gob.mx/.
Contactar mediante redes sociales
Ahora mismo, podemos notar que el servicio de atención al cliente Locatel también se puede recibir por medio de los distintos perfiles en las redes sociales que se han creado. Además de esto, es una buena oportunidad para aquellas personas que viven conectadas en las redes y que puedan hacer sus consultas por los mensajes privados de cada una de estas cuentas:
- Instagram: https://www.instagram.com/locatelcdmx/.
- Facebook: https://www.facebook.com/locatelmx/.
- Twitter: https://twitter.com/locatel_mx.
- Youtube: https://www.youtube.com/channel/UC3N57VDhJ_Q7DFW3DENmkTQ.
¿Cuál es el teléfono para reclamos de Locatel?
Es por medio de las líneas telefónicas que se pueden gestionar los reclamos a Locatel. Nada más se tiene que hacer una llamada y poder comunicar al personal de atención cuál es la situación que se está presentando en estos momentos y ya ellos podrán dar las indicaciones pertinentes:
- Línea de atención al cliente para reclamos: +52 55 5658 1111.
Sucursales de Locatel en México
Aunque hay más de quince sucursales de Locatel en México. Aquí mencionaremos a la más importante y es la que se encuentra ubicada en Ciudad de México. Cecilio Robelo 3. En el piso 2. Del parque. Número 15960. En Venustiano Carranza. Labora siempre de lunes a viernes desde las 9:00am hasta las 7:00pm. Por supuesto que si desea recibir una atención personalizada puede acudir en el momento en el que lo desee y así podrá tener mayor claridad sobre los servicios con los que contará.